La calidad del servicio la define quien llega a terreno

El sistema se prueba en el peor momento del año

Un sistema de humidificación se compra una vez y se exige en plena cosecha: camiones esperando, fruta que no puede quedarse parada, turnos corriendo. Ahí no importa el catálogo. Importa si el sistema parte, si la niebla llega donde tiene que llegar y si hay alguien que conteste cuando algo falla.

Por eso la parte que define el resultado la hace gente de la casa. La instalación y la mantención las hace el equipo técnico de PIJ.

Técnicos propios, no proveedores de paso

Nuestro equipo técnico instala sistemas completos en 1 día y después vuelve: seguimiento anual, mantenciones y actualizaciones según cada caso. Es el mismo grupo que conoce el equipo por dentro, porque los modelos los diseña y fabrica PIJ.

Eso cambia la conversación cuando hay un problema. Quien llega al campo ya sabe cómo se comporta el sistema en un centro de acopio, en un packing o en una bodega. No necesita que le expliquen la postcosecha desde cero.

En Chile y en Perú, con técnicos propios

PIJ opera en Chile y en Perú. En Perú el trabajo de terreno lo hacen técnicos propios de PIJ, que instalan y mantienen los sistemas de los clientes peruanos. Puedes revisar cómo trabajamos afuera en presencia internacional.

Terreno e investigación en la misma mesa

El equipo mezcla perfiles: operaciones, comercial, técnicos de mantención y el departamento de I+D. Esa cercanía importa más de lo que parece. Lo que se mide en un ensayo termina como una recomendación concreta de instalación, y lo que un técnico observa en un acopio vuelve como pregunta de investigación.

Abajo están las personas que hacen ese trabajo.